《麦典喜帖常见问题答疑》

1、问:你们的婚卡使用的纸张是什么质地的?
答:我们使用的是进口莱尼卡、荷兰白卡或者300克的铜版纸以及其他特种纸张(需要订货)

2、问:你们使用的纸张的厚度是多厚的?
答:我们使用的纸张厚度进口莱尼卡240克、荷兰白卡240克、300克的铜版纸

3、问:我还没有拍婚纱照片,可以做请柬吗?
答:可以的,我们可以用卡通图案或者您喜欢的任何图案来设计您的请柬。

4、问:Q版人像设计是什么呢？
答：很多新人既不希望自己的照片印在请柬上，而后就被人随手扔掉，又想自己的请柬有非常鲜明的个性体现，Q版人像设计就是很好的选择，就是按新人的模样借助艺术的表现，画出可爱有趣的新人形象。

5、问:那Q版人像设计该怎么制作呢？Q版人像设计可以放在哪里呢？
答：你只要提供自己比较清晰的生活照或者比较象本人的婚纱照即可，发到我们设计师的那里，由我们请专业的Q版人像设计师为您造型设计。其修改和定稿过程参见我们的请柬修改和定稿过程要求。Q版人像可以制作成请柬、海报、席卡，甚至印制在你们所有的婚品上，形成你们独特的婚礼LOGO！

6、问:为什么你们的个性请柬比外面买的贵啊？
答：我们主要卖的就是我们的个性创意，但设计费用实际相对是比较低，因为我们的后期制作是要传统印刷，由于量少的原因，印刷成本较高，和那种海量印刷的千篇一律的喜帖价格自然无法相比，价格一般相对普通请柬是要贵一点点。

7、你们请柬的图案都是你们自己设计的么？
答：我们位于高校内，有着得天独厚的资源优势，拥有专业的设计团队和制作团队，同时也和全国很多的漫画和插图设计工作室有着密切的联系，有着丰富的稿源，能为每对新人设计出风格完全不一样的喜帖来。

8、请柬可以要求打洞、烫金或者做一些特殊工艺么？
答：可以，不过那已经是属于印刷后道了，您除了要支付正常印刷的费用，还要单独支付烫金以及刀版等印刷后道的 费用，具体价格要看制作的工艺和要求了，请和我们的设计师咨询。

9、问:你们的印制出来的请柬颜色和设计的颜色差别大吗?
答:我们目前全部采用苹果最新款的G4机器设计，在印刷和电脑显示上色差极为微小，但如果牵涉到渐变色的印刷，可能由于微小颜色的变化，会有一定的色差；另外，由于纸张的关系，部分艺术纸张由于纸张厚度和肌理差别也会造成一定色差（10%以内），请印刷前咨询我们的设计师

10、问:你们的请柬需要提前多长时间定制？印刷制作又需要多久呢？
答:我们是完全个性化定制您的请柬，所以需要一个创意的时间，一般提前一个月的时间即可，制作上一般是一周的时间，请斟酌好时间和我们联系。

11、问:请柬越大越好吗?
答:从现在欧美的流行趋势看,现在的请柬设计以精致个性为主要潮流,早期的大好的请柬以及红色的请柬将逐步退出市场。大请柬反而给人一种不太高雅的感觉。

12、问:请柬是否必须配信封?
答:不一定,根据自己的喜好定。

13、问:你们的请柬是不是全手工制作的啊，为什么一般比买的要贵啊？
答:麦典喜帖的特色之一就是完全手工打造符合客人请柬风格颜色的个性信封，决非市面上能购买到的！所以价格上一般要比外面买的批量生产的信封要贵点

14、问:我定稿开始印刷后,我可以提出修改吗?
答:客户定稿后,我们将马上进入印刷阶段,这时,客户不能再提出修改意见,如果这时候再提出修改,客户承担全部责任和返工费用。所以希望客户在定稿的时候要细心,以免产生不必要的损失。

15、问:我下定单前可以要求你们给我邮寄一个样品吗?
答:可以,但是每次提供的样品不能超过两套,我们采用快递发货,快递费由客户承担，不支持平邮邮寄样品。

16、问:你们是按模版设计制作请柬么？
答:麦典喜帖推崇每对新人都有属于自己的独一无二的请柬，我们反对制作模版，那样是对客户的不尊重，也是对我们自己的不尊重。

17、问:我能让你们先印刷我再付款吗?
答:不可以,希望你能理解。 我们是在设计前不收取任何费用，在设计得到客户认可即将印刷前，需要支付全部费用的50%，待请柬制作后送到客户手中后再支付其余的50%。

18、问：我先制作一部分,可以以后还要加,能先不要删除我的设计吗?
答:可以,我们为每一个客户的设计都要保存到客户结婚日期后30天再删除。

19、问：你们可以将你们为我设计的稿子传给我吗?
答:可以,但是出于对知识版权的保护,我们将并合并所有图层。只能客户本人使用,不得用于商业目的。

20、问:我是港澳台地区的可以给我定做吗?
答:可以,但是鉴于港澳地区的风俗礼仪习惯,请柬的文字内容请尽量提供,并邮寄费用相应要高一些。

21、问:修改的话，我们是不是可以无限制的修改呢 ？
答: 麦典喜帖能理解每个客户的心情，可无法满足每个客人过于细致的要求，因为人手有限，所以一般修改以达到客人基本要求为限，即颜色、款式、文字内容准确，具体的字体和大小以及字距的微调请恕不于考虑；客户可按自己要求发自己拟好的包含所选用字体、大小、格式的WORD文字内容给我们，我们负责安放合适的位置，需要细小改变请客户自己解决！
另外，由于人手和时间的关系，如果我们修改的次数在三次之内无法达到客户的要求，我们将自动放弃这个设计委托！

22、问:是不是给你们WORD里能显示的字体就可以么 ？
答:请注意！很多字体能在WORD里能显示，可不一定能在设计软件中显示，所以很可能有些字体有差异，请接受我们设计师的建议。

23、问:定稿后我是否可以重新要求修改?
答:定稿后,我们马上会进入制作流程,如果此时要求修改,相关的损失费用由客户自己承担。所以建议大家定稿一定要谨慎,避免定稿后修改的情况出现。

24、问:如果速递公司找不到我,货物被速递公司退回怎么办?
答:我们和速递公司有长期的合作关系,我们发货也尽可能的避免星期天到,一般不会出现货物被退回的请柬,但是如果出现以下情况,产生的损失将由客户承担:1[客户提供的地址有误]2[客户提供的联系电话有误]3[由于您的个人原因(比如手机长时间关机)速递人员联系不到你],由于我们工作疏忽造成的货物不能到达的情况,我们公司承担退回和重新发货费用。

25、问:客户定稿,收到货物以后才发现文字性内容有错误，而自己在定稿过程中没有发现,这个损失由谁承担?
答:我们在设计定稿后一般会将你确认的最后稿件发到你的信箱,或用QQ&MSN传于客户,如果在客户审核过程中没有发现文字性的出入,损失由客户承担,所有,再次强调以下,定稿一定要仔细。

26、问：我们需要交定金吗?
答:鉴于大家对网络购物存在顾虑。我们暂时不收取定金(团购除外),但是仍希望大家理解我们,在订购前认真考虑,在我们的网站上看清楚尺寸和价格等,并在订购前就确认价格,确认后再订购,避免给双方造成时间和精力上的浪费。

27、问:我可以只让你们设计我自己印刷，或者自己设计你们印刷可以吗?
答:可以视具体情况来定，比如精度、规格大小等问题了

28、问:如果选样设计定了后，我可以再更改版面布局吗?
答:不可以,选样的话我们是不收取设计费用的,我们会根据客户提供的照片做相应的色彩调整,文字内容的调整工作,而其他例如布局上的调整我们视为重新设计,将加收部分设计费用。

29、问:给你们传的照片有要求吗?
答:有的,首先照片的大小要大一些,大小在1M以上比较合适,其次如果在一个请柬的一个版面上要使用两张照片,尽量传送一样风格的照片,第三,如果传给我们的是摄影机构提供的未经过处理的原始照片,请务必向我们说明我们将适当处理,否则我们将按照原图出图。第四,横版请柬尽量用横版照片,竖版的请柬尽量用竖版照片。

30、问:如果我们拿到请柬后发现纸张和大小与我们想象的不一致,怎么办?
答:我们在网站上对请柬所使用的纸张和请柬每款的大小有详细的说明,请务必在定购前确认我们的商品是否符合你的需求。如购买后再发现大小等和您的想象不符合我们不负责退换。

31、问:你们使用何种方式邮寄请柬?
答:为了能让客户更方便更快捷的拿到货物,我们使用相对较快的速递公司或者EMS(费用稍微高)

32、问:发货后几天我能那到我订购的东西呢?
答:上海地区24-48小时到,其他直辖市以及省会城市一般3-4天到货。由于自然灾害(台风 洪水 雪灾等)引起的货物延期到达,我们不负责赔偿责任。

33、问:我可以使用普通邮政平信和包裹吗?
答:可以,但是因为邮政平信和包裹速度比较慢,我们不提倡使用,如果确实要使用此方式,那么如果出现延误使用或者丢件的情况我们概不负责。

34、问:如果在运输过程中出现个别请柬轻微的磨损我可以申请退款,或者补偿吗?
答:我们发货前,秉着对客户负责的态度,我们会好好的包裹,一般不会出现大面积的损伤,如果极个别出现上述情况,我们酌情与客户商量解决。

35、问:你们这里除了设计请柬外，还能设计什么么？
答: 麦典喜帖的目标是打造客户完美婚典的第一视觉，我们除了能设计出创意独特的个性喜帖之外，我们还能为您的婚典创造不一样的视觉感官，如个性独特的新人油画、整套主题婚宴的色彩搭配设计、精美的迎宾牌设计、别致有趣的席卡设计、令人难忘的谢礼等等，相信我们的参与，会让您的婚礼更加的光彩夺目，与众不同！